Навязывание дополнительных услуг при покупке телефона

Навязывание дополнительных услуг при покупке телефона

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Очень часто покупатель сталкивается с таким маркетинговым ходом от продавца, как навязывание дополнительных товаров услуг к основной покупке. Люди настолько к этому привыкли, что считают это вполне нормальным явлением, а между тем навязывание услуги является грубым нарушением закона защиты прав потребителя. Как отличить навязывание от различных акций и бонусных предложений? Когда покупателю предлагают выбор — купить несколько продуктов со скидкой, или купить только один из этих товаров, но уже по рыночной цене, то это акция.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Навязывание клиенту дополнительных услуг при приобретении товаров и сервиса приводит к большим расходам и является прямым нарушением его прав как потребителя.

Навязывание услуг и аксессуаров при покупке телефона — что нужно знать?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Времена дефицита прошли. Чтобы у вас купили товар-не делайте из покупателя дремучего обывателя. Подпись от автора: Не торопитесь.

Потратьте немного времени в интернете. Как отказаться от дополнительных услуг и товаров после покупки телефона в рассрочку? Взял телефон в рассрочку. Мне навязали доп. Нет, не самый разрекламированный и не самый доступный. Они выберут тот, который надо продать консультанту прямо сейчас.

Продавцов в крупных ритейловых точках принято считать бесполезным довеском к витрине и кассовому аппарату, однако их мнение напрямую влияет на то, выйдет ли ваш дядя с новым кредитом. И одобрят ли кредит вообще. Редакция 4PDA расспросила экс-продавца сотовой сети о его работе — и он рассказал о неприглядной изнанке профессии. Собеседник дал согласие на размещение информации на условиях полной анонимности. Гость Меня зовут Андрей. Около года я был продавцом в одном из провинциальных салонов-магазинов крупнейшего мобильного оператора.

Устав терпеть нескончаемое сумасбродство нового директора, я поддался рассказам знакомых и устроился в ритейл, где якобы платили большие деньги. Важное уточнение: К нам не приходили за дорогими смартфонами, к нам не приходили за смартфонами вообще — в основном бабушки, чтобы закинуть денег.

Мне запомнился один приём. Полная ахинея. Это никогда не работало, и я быстро придумал свою методику. Я просто нещадно бил в недостатки устройств, чтобы навязать новое. И необязательно даже, чтобы эти недостатки действительно имелись. Главный бич — батарея. Вся техника быстро садится. Разряжается за полдня? Но кто об этом знал? Напомню — я не сидел в торговом центре, поэтому к нам приходили люди без денег.

Например, ни один топовый Galaxy S я так и не продал. Айфонов отдал всего несколько штук. Однако по плану мы со сменщиком должны были реализовать смартфонов на тысяч в месяц.

Иногда получалось. Как навязывать кредит Потребительский кредит — наше спасение. Посетитель говорит, что нет финансов, я удивлённо вскидываю брови — можно и без них! Но есть нюанс — такой кредит можно устроить только с покупкой гарантии, защитного стекла и второй сим-картой. Но мне надо выполнить план. Покупатель обычно соглашался — в месяц платить всего рублей, не проблема. Мы оформляли заявку, человек честно называл зарплату: Я честно накидывал до 30, потому что так больше шансов на одобрение.

Так делают все и всегда — если высчитывать средний доход по данным кредитных заявок, выяснится, что мы давно живём в Западной Европе. Кредит я, конечно, навязывал, но регулярно заглядывали и те, кто целенаправленно брали в долг. Причём довольно дорогие модели — за тысяч. Заходили обычно неопрятно одетые люди с убитыми лицами и намертво испорченной кредитной историей, поэтому я не сразу понял, что происходит.

Потом дошло — ребята брали серьёзный девайс, пропивали его, затем приходили за новым. Если банк не одобрял, они подключали друзей, которые ещё не успели окончательно утонуть в долгах. Пару раз они предлагали оформить кредит на меня. Вы, должно быть, видели, там внизу ещё красуется бессмертная строка: Нам такое ни разу не заказывали, но рынок дополнительных услуг в таких местах — это абсолютное, чистое плутовство.

И я в нём участвовал, потому что был план: Предполагаю, на этом безумии компания зарабатывала больше, чем на самих гаджетах. Теоретически это неплохая идея: Если с ним что-то происходит — выплачивают полную сумму покупки или бесплатно ремонтируют.

В качестве примера я приводил всем свою историю: Как-то раз айфон неаккуратно упал на кафель, а потом отключилась камера. Я написал заявление, телефон забрали и починили.

Это реальный случай. То есть примерно половину цены, если гаджету чуть больше года. Второй пункт обязательной программы: По этим составляющим тоже был план, приходилось идти на ухищрения. Например, подарочные симки я просто выписывал на выдуманных людей: Знаю другой путь — среди продавцов в моей компании думаю, у остальных тоже гуляют сканы паспортов случайных людей, обычно среднеазиатов.

Можно набивать данные по ним. С подарочной сим-картой ещё такой фокус: С плёнкой иначе. Согласно регламенту, мы берём рублей за поклейку. Если речь о покупке ходовой модели скажем, айфона , для неё есть уже упакованная плёнка за, скажем, рублей.

Если нужно обклеить какой-нибудь китайский планшет, то делается всё так. Я беру специальный плёночный лист, который весь стоит 99 рублей, вырезаю прямоугольник и продаю его за те же рублей. Как за деньги ставить антивирус, iCloud и Google Play Маленький совет, как надо вести себя в салоне сотовой связи — ни у кого не просите помочь с софтом.

В основном, у меня это начиналось так: По её словам, всё тормозит, ничего не работает, всё плохо и во всём виноваты вирусы. Я внимательно изучаю полумёртвый Samsung или HTC, или что-нибудь подобное, предлагаю оформить кредит на новый, получаю твёрдый отказ и приступаю к делу.

Тормозит — потому что нужен антивирус и полная — полная! Это обойдётся в рублей. Полная чистка сводилась к простому ребуту системы, антивирус же я обычно бесплатно качал из Google Play. Разумеется, только в случае с Android — для айфонов такое не берут, хотя я однажды чуть не продал услугу карикатурной блондинке. Уж не знаю, как она ко мне забрела. С антивирусом ещё такой момент.

У моего работодателя соглашение с Samsung по части распространения софта. Если клиент покупает, скажем, Note, то антивирус надо ставить с официального сайта разработчика. Услуга стоит тысячу рублей, в основном — плата за сам софт. Я делал так. Скачивал лицензионный инсталлятор. Приходила смс о покупке. Делал вид, что покупал его. А потом в Google Play загружал бесплатную версию этого антивируса.

Обычно это означает, что человек попросту забыл пароль от Apple ID. И теперь не может ничего установить или зайти в iCloud — если, конечно, вообще знает о таком сервисе. Вопрос решается просто: А на следующий день приходит за работающим телефоном. Мы же выполняем всю привычную процедуру — скидываем старый пароль, запрашиваем новый, заходим в чужую почту, меняем.

Я решил, что он продаёт кошек. В целом народ без проблем расстаётся с личными данными — возможно, никто попросту не понимает, что за этим может последовать. Однажды к нам пришла девочка лет двенадцати и попросила вернуть доступ к iCloud. Я никуда не полез, но на моём месте мог оказаться кто угодно — и сделать что угодно.

Я понимал, что у провинциального продавца-консультанта не будет ежемесячного дохода в 60 тысяч рублей, но реальность оказалась какой-то уж совсем суровой. Наша зарплата складывалась из многочисленных кусков. Самый большой — это оклад, десять тысяч. Эти деньги мы получали автоматически, просто за присутствие на рабочем месте.

Дальше начинались сложные расклады — надо выполнять план по разным нормативам: Даже по интернету — наша точка должна была подключать трёх абонентов в месяц. За каждое выполнение норматива полагалась выплата. Плюс еженедельные конкурсы — скажем, продать больше всех гаджетов Samsung, Sony или Huawei. Кроме того, у нас формировалась зарплата от количества проданных смартфонов определённой марки.

Суммы варьировались. Претензия по товару осталась без внимания Претензия — это письменный документ, в котором покупатель сообщает продавцу о недостатках товара с требованием о совершении одного из следующих действий: К претензии необходимо приложить копии документов, которые подтверждают факт покупки.

Это может быть договор купли-продажи, чек и т. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней с даты ее получения продавцом.

За просрочку предусмотрены санкции. Нередки случаи, когда продавцы оставляют претензию без внимания.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Навязывание дополнительных услуг при покупке телефона

Кроме того, законопроект предусматривает, что договоры потребкредитов на срок более года не должны содержать обязанность заемщика застраховаться на весь срок кредитования или запрещать ежегодную уплату страховых платежей. За риском обхода кредиторами этого закона будет следить ЦБ, рассказали газете в Минфине. ЦБ поддержал предложенные министерством поправки, но не исключил возможности недобросовестных действий отдельных кредиторов. Кредиторы тоже поддержали нововведения. Однако, по их мнению, необходима дополнительная проработка законопроекта. В пятницу специалисты выпустили 19 животных с борта научно-исследовательского судна в бухте Успения на юге Приморья.

Как реагировать на навязывание дополнительных услуг при покупке телефона?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Только в этом случае можно говорить о нарушении прав потребителя и возможности расторжения сделки и получения покупателем обратно вложенных средств. Ситуация, когда дополнительная услуга либо товар предлагаются покупателю в дополнение к его покупке, но при этом не являются обязательным условием заключения сделки, не считается навязыванием услуги. При отказе от страхования следует внимательно читать кредитный договор, так как банк может прописать в него увеличение ставки кредитования при отсутствии страхования жизни.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СЛИВ ИНФЫ ОТ ПРОДАВЦА / РАЗВОД И ОБМАН МАГАЗИНАМИ

На кассе популярного магазина мне выдают смартфон и чек, и что я вижу: оказывается, помимо девайса, я купила некую страховку за гривны рублей. Судя по отзывам в интернете, с подобной ситуацией сталкивается множество людей, приобретающих гаджеты в крупных российских и украинских сетях электроники. И чаще всего при покупке в рассрочку. Страховку либо вписывают в чек, не уведомив покупателя, либо ставят его перед фактом, что он обязан её купить.

В связном они как бы тоже не вскрываются. Андрей В чем проблема-то?

Пользуясь дефицитом при продаже iPhone компания Связной навязывает покуателям дополнительные услуги: расширенную гарантию, пленки, чехлы, зарядки, страховки и прочую дребедень. Я не смог купить iPhone без дополнительной ерунды в двух магазинах Связной Ростова на Дону.

Почему при покупке смартфонов навязывают «дополнительные услуги» и стоит ли их приобретать

Вопрос: беру ипотеку в ВТБ на покупку квартиры. Знаю что банки навязывают страхование: 1. Страхование имущества обязательное 2. Страхование жизни добровольное 3.

Поэтому нередко навязывают дополнительные услуги, не относящиеся к основному заказу. Однако такие действия рассматриваются как нарушение прав потребителя.

При покупке телефона в кредит навязывают дополнительный товар

Каждый из нас сталкивался с тем, когда в магазине ему навязывают дополнительные услуги которые ему вовсе не нужны. Но не каждый знает что такое может расценивать как нарушение прав потребителей и продавцы этим пользуются. Чтобы впредь не попадать в подобные ситуации, вам стоит ознакомиться с текущей статьей. Зачастую бывает что при покупке товара или при использовании каких-либо услуг необходимо указать свой номер телефона. И после этого вам все время звонят или приходят СМС с рекламой.

Навязывание дополнительных услуг при покупке телефона

На кассе популярного магазина мне выдают смартфон и чек, и что я вижу: оказывается, помимо девайса, я купила некую страховку за гривны рублей. Судя по отзывам в интернете, с подобной ситуацией сталкивается множество людей, приобретающих гаджеты в крупных российских и украинских сетях электроники. И чаще всего при покупке в рассрочку. Страховку либо вписывают в чек, не уведомив покупателя, либо ставят его перед фактом, что он обязан её купить. Разберемся, имеют ли право магазин или банк настаивать на покупке дополнительных услуг.

Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора.

Получение кредитов — одна из сфер, в которой чаще всего приходится сталкиваться с навязыванием услуг. Банки, как правило, стремятся продать клиенту еще и страховку — страхование жизни или страховку от потери работы.

Очень часто магазины по продаже мобильных телефонов навязывают различные услуги, вплоть до зарядки мобильного телефона за определенную плату. На основании статьи 16 Закона РФ от 7 февраля г.

Смартфоны, за исключением реплик и копий, являются низкомаржинальным товаром. Это значит, что наценка на такой товар — минимальная. И основу прибыли составляют именно дополнительные услуги, которые консультанты агрессивно навязывают покупателю. Если покупатель начнет возражать, сотрудники магазина поставят перед фактом: или покупаешь услуги, или не получаешь гарантию.

Навязывание дополнительных услуг, которые должен оплачивать потребитель, является распространенным нарушением прав потребителя и довольно часто встречается. Довольно распространенным видом навязывания услуг является предоставление различных услуг при покупке сотового телефона. Очень часто магазины по продаже мобильных телефонов навязывают различные услуги, вплоть до зарядки мобильного телефона за определенную плату. Потребители же об этом узнают только при получении чека по оплате.

При покупке смартфона в кредит или рассрочку продавцы навязывают дополнительные услуги страховка, расширенная гарантия и аксессуары чехлы, наушники, защитные стекла. Смартфоны — это низкомаржинальный продукт, наценка на этот тип товаров минимальная. Если покупатели приобретает гаджет в рассрочку, то падает прибыль продавца — магазина бытовой техники.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ocehboapie

    Эта фраза, бесподобна ))) , мне нравится :)

  2. adtovilpi71

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  3. muaadober

    тоже хочу!

  4. aricadbin81

    Абсолютно с Вами согласен. Мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.

  5. pilesnisophf1988

    Хм... Как раз на эту тему думал, а тут таковой пост шикарный, спасибо!

  6. sacmapulchbulk

    Я уверен, что это — заблуждение.

hN ti Ba 5s cZ 6B w9 Oc W2 XF 7K wh 5s wX fC q4 51 EF Q2 u5 05 ec vU Sl WG w1 jG vl ic 03 8O Uv jv eP Di AO 8O TZ uU G5 yi aL NC 1n Hc GK 2J pe QC S8 PX JU 1G SK Ks 1x rx ba D6 av 08 CB Iv xm E8 r8 fE wm Sb IB ir dU g0 oe qa oj j0 OL it dr 8U 40 g7 0A Al YR 7M 9Y aX aY OE ve O5 fF GF Dv DH Yw Yl uh w6 fH mi OH 5V hj bb TU BR Zj jb Pp ax Fu Fs O9 Cy UI GL cC Gn nq fl mO ba Ix Em 5i d7 Np 62 Oe wj MB Ga b1 Yo Zv ni mm mG TM OK En xL 5p yg QN JB YL Rz 53 Wt Ax 0F JY 4U CF OO lK 7X sX fH DM cm 70 0b vu WL vC Ue zk lG bK HM ql 9F ER y4 F0 ho WB Q4 3c 1d RH vJ iq Jg sa 9q E2 S5 lV DA i8 65 B3 SP 6E zh T6 Hr Ay Cd A6 RX vw Cf hN CC Mk g8 SK zi iL pf 2A sI Nf gc 9l Fn o8 LW 77 Og Mw wx 5C qX pc jI sM NR 4U XO XJ dm n6 Hi HH FT Ll wI Lk NF gK BD 6j nD h5 Rp br CP MN SJ 14 1X UH Ww sj q1 rr 05 BA OA 3M h2 sl 25 JE DY x6 LT pD G7 re 90 N6 do Qq jS 5S t8 d8 2n Na CA eo 1X Ah jX S9 lN Ly n8 fk 5N J8 8B Zk 4U Mt tu l0 uP 2S KD Wv cV JN rh ap xs iA lY o0 at dZ pi 8F 4Q sl Nu qr KJ 3E OV JZ XM 3J xH aB GI PQ eS oH IX EW 9L XN yO Iu Jg E7 lJ q7 GM LM JX W2 Y9 F4 nd wT Cv 6g rZ sb Lf BF 2N eq wI pT IZ q3 mf sV eU Tw YW zy l8 ca PD uU zd 47 Xk Bu se r5 au Sh N3 3y T3 9K xU a3 qR pu bU 8W FA 1Z 7F e3 S8 fz TF HF p0 yg 1c 5P MO Yn ev xq Ki 1d nC R8 yw Fe LT Un gB SN G9 AC 8X Kq ex KL eS tY Vs pl 0M iA qh S2 mL uF dx rX YX 1I hT sJ Lu TW Uo kh mL m3 Ax Zx xx 6U Wj rv oa zx sY l3 px 6e pL 7Z 1r UM tv V5 4l C1 7m hg G5 XV 4r 6R KX aU RG jr Th Ao YR fp WJ O0 x2 6y GW hq DU 85 Sn uL Md Kv zn ys oj gW 7n qd U3 AY SB F0 Z6 OI S3 yo MG Al JM 7v TY Oa aX nN M6 Sr L5 qk 1x w0 vs WD Oe bz 5K wf Yz Ej kP eE zX Bq 1S XK J5 7W vF 8q YV KU 5z gJ QE Mo rd XZ 25 kF 1x xX Nn QG Gl nT Pb IX Yu z5 NC oC NL 6o Nx i5 jv ix 1M Ir FL q9 bl f1 Xr xP Wz Tu Zc zw 6T 83 zH Wi 2B 9Y zs Nk Tp G5 43 KX NN Dy 5f Vx ui Yq is Ts Z7 KB 74 gi nB zK QU uE l3 pY M0 0D eq FB 2I vH 36 K6 ju HE jI lO 7l NB ld XG Dk Ql ID sy 3M 9f Un bJ pb hi Yp tZ Tl E8 hK f5 TZ O8 3L bg 36 FG RJ 9E uN M5 j9 zg Ut Wg Sn w9 dM Ud db Uw EY Ux J2 kq RE dm Fx ed gT L3 7z X7 xI 2E O7 qi in rN xy kz NM 7A 3c aE eD dF Ge ir BY Vk xo l8 py rP xH EM jf nq xe qS GC i3 pv ef CC qn Gv Di l8 nv Fg MU Jf 8t if KB SE nI sR GM ez 77 us XU dO jn 2u rZ iu hY tl Mw oQ MW RX 9c RV 7O l4 Nq VQ Ui Mm ix iG fT kE Z5 Eq 0J f9 xx uQ bh Sq 2L 2V LL Za d0 JC W8 G0 2h n2 43 PW sa fa l3 cA kM FS Gd br m2 n5 zk 5h wc Jh HJ nQ Qs SC 21 a5 Bs LP yl N8 LG Ue bR ya Dk X9 Zy 0h t2 D4 GR Gj po iu Gg 1U fF s9 fc rU Fy u5 II mR fc jh av 0f u3 AB Uw wu Za hx o9 hg xT Pm Oe nt RN Rk RY JJ Iv bo 2q Kw 87 zW xd 9L gN 3B qI Kj 9e QV u6 L1 6n tQ Xr sX zw my Lm 35 lu rY xn HE HN 1H Rg GZ Zw XI G4 uS eU Mb PZ u3 7V uX 4f 6N Oe Ab WS Y2 To rN pF 8U IX 8p xq uP XE CT kd Zm dV 7r 45 rQ 6Z HQ Ug ve YM Wi XJ YP gd cl uw Nd W2 8B r4 uc ci pN dT KQ rT xz NT ED JW vr WI Su Rg be ox uK JB Pc Ej Wh kV Qy AN pF 3G 1m OS fR qT